ru
поиск
Страницы: 1
RSS
Жучки в муке и смесях
 
Добрый день!

Уже 3 года являюсь большой поклонницей Вашей продукции, так как ребенок на безглютеновой диете и в России Вы практически единственная компания представляющая широкой ассортимент различных видов муки и мечей для выпечки за разумную цену. Всегда всем Вас рекомендовала и давно готовлю для всей семьи только из Вашей муки.
Но то, что творится с качеством последнее время - просто ужас :( Возможно это не Ваша вина, а уже следующих звеньев в продаже... но... дома завелись мелкие жучки, очень долго не могла понять откуда и на что грешить. По началу, когда находила их в пачках / банках с Вашей мукой и смесями, не придавала значения, думала откуда-то набежали. Но, когда неоднократно купив пачки с рисовой мукой, рисовой манкой, смесью для оладий и универсальной безглютеновой мукой, обнаружила жучков прямо в них (только открыв их магазина), крайне разочаровалась. Думала - не повезло. Но уже третий раз даю Вам "второй шанс" и снова только что в ведро улетела новая пачка смеси для оладий :( Покупаю Вашу продукцию в Глобусе Климовск и Белая дача :( Сделайте что-нибудь... очень скучаем по Вашей муке :(
 
Цитата
Татьяна Попова написал:
Добрый день!

Уже 3 года являюсь большой поклонницей Вашей продукции, так как ребенок на безглютеновой диете и в России Вы практически единственная компания представляющая широкой ассортимент различных видов муки и мечей для выпечки за разумную цену. Всегда всем Вас рекомендовала и давно готовлю для всей семьи только из Вашей муки.
Но то, что творится с качеством последнее время - просто ужас Возможно это не Ваша вина, а уже следующих звеньев в продаже... но... дома завелись мелкие жучки, очень долго не могла понять откуда и на что грешить. По началу, когда находила их в пачках / банках с Вашей мукой и смесями, не придавала значения, думала откуда-то набежали. Но, когда неоднократно купив пачки с рисовой мукой, рисовой манкой, смесью для оладий и универсальной безглютеновой мукой, обнаружила жучков прямо в них (только открыв их магазина), крайне разочаровалась. Думала - не повезло. Но уже третий раз даю Вам "второй шанс" и снова только что в ведро улетела новая пачка смеси для оладий Покупаю Вашу продукцию в Глобусе Климовск и Белая дача Сделайте что-нибудь... очень скучаем по Вашей муке

Добрый день, Татьяна!
Нам очень жаль, что Вам пришлось столкнуться с такой проблемой. Для того, чтобы провести расследование нам нужны наименование, дата изготовления продукции (2 строчки на фасе пакета) и дата покупки в магазине. Место покупки мы уже знаем.
К сожалению, заражению продукции также способствует ее совместное хранение рядом с уже зараженной продукцией и несоблюдением условий хранения. Мы, конечно, в таких случаях работаем и с дистрибьюторами, на чьих складах хранится наша продукция, однако предусмотреть на 100 процентов, что продукция останется чистой, невозможно. Пожалуйста, чтобы определить этап и место заражения, хотя бы опишите буквально размер и внешний вид вредителей и дайте информацию, которую указала сверху. В следующий раз, если такое произойдет, лучше сфотографируйте пачку с датой изготовления, вредителей и напишите мне на почту: olivolya@yandex.ru
В качестве компенсации предлагаем выбрать в нашем интернет-магазине veganashop.ru любые три пачки нашей продукции, мы их пришлем Вам бесплатно. Просим выслать свои данные: полные ФИО и почтовый адрес на электронную почту: uf88@yandex.ru.
Всего Доброго!
Страницы: 1