ru
поиск
Выбрать дату в календареВыбрать дату в календаре

Страницы: 1 2 3 След.
Овсянная манка и полбянка
 
Цитата
Mariyam написал:
Здравствуйте! В одном из онлайн магазинов Казахстана предложены овсяная манка и полбянка без глютена согласно описанию. На данном сайте в списке продукции их нет. Можно ли узнать достоверную информацию об этих продуктах? Спасибо!
Добрый день, овсяная манка и полбянка может содержать следы глютена, об этом есть информация на упаковке продукции, так же на данной продукции отсутствует стикер - без глютена, просим обратить на это внимание.
Вы не могли бы дать нам ссылку на ресурс?
Реакция на муку, Проблемы со здоровьем
 
Цитата
Денис написал:
Попробовал недавно вашу кукурузную и гречневую муку. Всё впорядке. А вот рисовую побаиваюсь. Очень жаль, рисовые лепёшки из неё выходили отличные.
Добрый день.

Ответ от отдела качества:
У вас осталась упаковка рисовой муки? Пришлите нам пожалуйста даты изготовления, а так же полное наименование продукта - рисовая мука это цельнозерновая рисовая мука без глютена (по возможности фото упаковки приложите)?. Мука которая у Вас осталась гречневая и кукурузная тоже без глютена (на них имеется стикер?)?

Свою реакцию Вы характеризуете как реакцию на глютен?
Пачки были куплены с диет полки или общей?
Обтирали ли Вы пачки перед открытием?
Реакция на муку, Проблемы со здоровьем
 
Цитата
Денис написал:
Здравствуйте! Покупаю вашу муку уже более 2х лет, нареканий не было. Последние две пачки купил в торговом центре "Европа-40" в г. Курск. Рисовая мука и смесь без глютена "Белый хлеб". Организм среагировал почти сразу. Появилось ощущение соды во рту и кислотный вкус в горле. Затем пятна красные на нёбе. Пёк хлеб в духовке (только мука и яичные белки, больше ничего). Также в муке обваливал котлеты на пару. Раньше делал всё тоже самое и ничего не было, а теперь вот такая реакция. Имеется ещё ваша гречневая мука и кукурузная мука. Теперь боюсь к ним притрагиваться.
Муку всегда просеиваю и смотрю чтобы не попало чего лишнего. И в этот раз ничего лишнего я не увидел.
Добрый день.

Просим прощения за долгий ответ, Ваш вопрос был передан в отдел качества.
В муке чёрные вкрапления
 
Цитата
Анна Подольская написал:
Эти вкрапления на жучков не похожи.
Добрый день,

Ваше обращение передала в отдел качества. Просим Вас отправить фотографии на почту: uf88@yandex.ru
Смесь "Кокосовый торт"
 
Цитата
Ирина Клим написал:
Добрый день! Вчера опробовала вашу Смесь "Кокосовый торт". Особо не заморачивалась, добавила кефир и в духовку. Получился шедевр! Очень вкусно!
Но было бы еще замечательней, если бы в ней не было сахара или качественный сахарозаменитель. Многие ваши покупатели сторонники здорового образа жизни, а вот сахар, совсем не здорОво. Надеюсь буду услышана)
Спасибо вам за отличную продукцию!
Доброе утро, благодарим Вас за отзыв о нашей продукции. Ваше пожелание передадим в отдел качества.
ТМ Вегана
 
Цитата
Елена написал:
Здравствуйте, подскажите пожалуйста содержит ли мука ТМ Вегана следы глютена, на муке данной марки данная информация не указана.
Доброе утро.

Марка ТМ Вегана может содержать следы глютена. Она не проходит контроль на присутствие глютена с момента закупки сырья до упаковки и может вырабатываться (после очистки) на технологических линиях, на которых производилась продукция, содержащая глютен.
Насекомые в муке
 
Цитата
Alina Shaydullina написал:
Добрый день! В продукции "Тёмный хлеб" и "Серый хлеб" были обнаружены насекомые. Не первый раз приобретаю данные смеси в разных магазинах города Казань, практически во всех были обнаружены насекомые, на фото последний случай.
Добрый день.

Подскажите пожалуйста: продукция была открыта сразу после покупки? И могли бы Вы подсказать нам в каких магазинах приобрели данную продукцию и в какой период времени (примерная дата)?
Насекомые в муке
 
Цитата
Ирина Воронина написал:
Здравствуйте. Насекомые были обнаружены в целлофановом пакете,в котором находилась сама пачка с мукой. А когда я открыла уже бумажную пачку, внутри в муке они тоже были. Сверху несколько штук 3-5, глубже я не смотрела.Фото прикрепляю, даты на пачках есть только такие.
Ответ от менеджера по качеству:
Судя по датам производства- продукция "Смесь для блинов без глютена" со сроком годности 6 месяцев- просроченная; продукция " Смесь для пиццы без глютена" со сроком годности 9 месяцев -тоже. Также нет сведений в каких условиях и где хранилась эта продукция. К сожалению,в этом случае, мы не можем нести отвественность за возникновение зараженности в продукции. Мы предлагаем Вам воспользоваться услугами нашего онлайн магазина со скидкой 50%, товар будет отгружен непосредственно с нашего склада в минимальные сроки.
Насекомые в муке
 
Цитата
Ирина Воронина написал:
Здравствуйте. В продукции основа для пиццы и смесь для блинов были обнаружены насекомые, мелкие жучки. Пачка была запечатана и запаяна также в целлофановый пакет. Когда я открыла, то увидела их внутри пакета. Всего испорчено 1 пакет со смесью для пиццы и 2 - для блинов. Брали на Озоне в феврале 2018 года.
Добрый вечер.
Просьба к Вам уточнить, где все-таки обнаружены жуки пероначально, и какова зараженность внутри пачки - нам важно знать, когда произошло заражение (на каком этапе). Просим Вас сфотографировать пачку так, чтобы были видны даты фасовки и упаковки, если нет такой возможности, перепишите даты с упаковки и отправьте их нам (можно в лс).
основа для пиццы, про заморозку теста
 
Цитата
Анастасия Вол написал:
Добрый день, подскажите, смесь для основы для пиццы расчитана гдето-на три пиццы? возможно заморозить готовую основу и если да,на каком этапе, до или после запекания?
Добрый день.

Все зависит от размера основы для пиццы, если 15-20 см, то три пиццы получится. Основу для пиццы замораживать можно после её выпекания (около 8 -10 минут).
Страницы: 1 2 3 След.